以“軟件外包服務”為核心議題的第二屆中國軟件與信息服務外包產業年會在北京隆重召開。本次年會匯聚了來自政府部門、行業協會、領軍企業、研究機構及國際合作伙伴的數百位代表，共同探討在全球數字經濟浪潮下，中國軟件與信息服務外包產業面臨的機遇、挑戰與發展路徑。

年會開幕式上，工業和信息化部相關領導在致辭中指出，軟件與信息服務外包是數字經濟的重要組成部分，對于推動產業數字化轉型、提升國際競爭力具有戰略意義。當前，我國產業規模持續擴大，創新能力不斷增強，但在高端化、品牌化、國際化方面仍有提升空間。未來需加強核心技術攻關，深化行業應用，優化產業布局，構建更加開放、協同、安全的產業生態。

會議期間，多家知名外包企業高管分享了實戰經驗與前瞻思考。主題演講圍繞“智能化轉型下的外包服務升級”、“跨境數據流動與安全合規”、“云原生與敏捷開發賦能”等熱點展開。與會專家普遍認為，傳統以成本驅動、人力密集型的外包模式正在向以價值驅動、技術密集型的方向演進。人工智能、大數據、云計算等新一代信息技術與外包服務的深度融合，正催生出智能流程自動化、數據分析即服務、云端運維管理等新業態、新模式，為客戶創造超越預期的業務價值。

圓桌論壇環節，聚焦于“打造韌性供應鏈與可持續發展”。來自金融、制造、醫療等垂直領域的客戶代表與外包服務商展開對話。大家一致認為，后疫情時代，服務韌性、業務連續性和數據安全已成為客戶選擇合作伙伴的關鍵考量。外包企業不僅需要提供穩定的技術服務，更需成為客戶值得信賴的戰略合作伙伴，共同應對不確定性，實現長期共贏。踐行ESG（環境、社會和治理）理念，推動綠色計算、促進包容性成長，也成為產業可持續發展的內在要求。

年會還發布了《中國軟件與信息服務外包產業發展年度報告》。報告顯示，過去一年，我國該產業保持了穩健增長態勢，離岸外包市場結構持續優化，知識流程外包（KPO）和信息技術外包（ITO）中高端業務占比顯著提升。“一帶一路”沿線國家市場開拓成效明顯，區域協同發展格局加速形成。報告也警示了面臨的人才結構性短缺、國際競爭加劇、貿易環境復雜化等挑戰。

閉幕式上，大會倡議發起“軟件外包服務創新合作聯盟”，旨在聯合產學研各方力量，在標準制定、技術研發、人才培養、市場開拓等方面深化合作，共同提升中國外包品牌的國際影響力。

本屆年會的成功舉辦，為產業各方搭建了高層次的交流平臺，明晰了在數字化、智能化浪潮下的發展航向。軟件與信息服務外包產業作為連接技術與應用、國內與國際的重要紐帶，必將以更高質量、更富創新、更具韌性的姿態，深度融入全球價值鏈，為數字中國建設和全球數字經濟發展注入強勁動力。